Wie können wir helfen?

ENZU POS ist eine Android-App und läuft ab Android 7.0. Getestet ist sie unter anderem auf Sunmi D3 Mini und Sunmi T2 Mini S. Vor dem Kauf neuer Hardware stimmen Sie die Geräte bitte mit uns ab.

Verfügbar ist die Anbindung der Swissbit USB-TSE. Weitere Varianten wie die Swissbit microSD-TSE und der ENZU TSE Server im LAN sind teilweise umgesetzt.

Ja. Integriert wird myPOS über LAN oder Bluetooth unterstützt. Andere Terminals können im Standalone-Betrieb genutzt werden: Die Zahlung erfolgt am Terminal und wird an der Kasse bestätigt.

Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, Englisch und Vietnamesisch. Die Sprache wird pro Gerät eingestellt. Belege werden immer auf Deutsch gedruckt.

Ja, gleichmäßig oder nach Positionen. Eine geteilte Rechnung kann derzeit nicht mit Karte bezahlt werden – dafür stehen Bar und Gutschein zur Verfügung.

Unter Einstellungen erstellen Sie eine lokale Datensicherung. Beim Zurückspielen prüft ENZU POS, ob die Fiskaldaten konsistent bleiben, und bricht andernfalls ab.

Ein Arbeitsbereich für den Einzelhandel ist in Entwicklung, aber noch nicht freigegeben. Barcode-Scan und Waage sind noch nicht verfügbar.

Sie erhalten ein individuelles Angebot – abhängig von Betriebsart, Anzahl der Kassen und benötigter Hardware.

Richten Sie einen Drucker unter Einstellungen → Verkauf → Drucker ein. Der Beleg bzw. Bericht wurde trotzdem erstellt, nur nicht gedruckt.

Verbindung testen, Papier und Deckel prüfen, Bluetooth, USB oder LAN kontrollieren. Anschließend über „Nachdrucken“ erneut ausgeben.

Bluetooth einschalten, Berechtigung erteilen und „In der Nähe suchen“ wählen.

Terminal einschalten und verbinden, Anbieter sowie IP-Adresse und Port prüfen. Alternativ eine andere Zahlart wählen.

Die Karte wurde möglicherweise bereits belastet. Bitte nicht erneut kassieren, sondern die angezeigte Bestellung öffnen. Im Zweifel den Support kontaktieren.

Prüfen Sie, ob die TSE eingesteckt ist und der USB-Zugriff erlaubt wurde. Bleibt die Meldung bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support, bevor Sie weiter kassieren.

PIN prüfen (4–6 Ziffern). Ein Administrator kann die PIN unter Benutzer neu setzen.

Eine offene Bestellung zuerst parken oder abbrechen.